ルイヴィトン専門店「Ｖコレクション」では相互リンク募集中です。
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Q1 取り扱いの商品は本物ですか？
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はい。勿論１００％本物です。巷では偽物も蔓延していますが、私は偽物（レプリカ）は所詮ニセであると考えております。よく街中で堂々とそういったものを持っている方にすれ違いますが、見る人が見るとすぐわかります。見栄のために偽物を持つくらいなら、潔くノーブランドを持つ方がかっこいいと感じます。とは言え、私もヴィトンは憧れるだけで、とてもとても持つことなどできなかった頃もありましたので、そういう方の気持ちもとてもよくわかります。そこで、定価ではなかなか買えなくても、ユーズドなら敷居は少し下がるということと、ユーズドでも状態がよい美品ならば、気持ちよく使っていけると考えております。ですので、当店の取扱商品は基本的にはユーズドの場合、美品であることが第一条件です。偽物が蔓延する中、やはり本物ならではの良さ・自信を皆様にお伝えしていきたいと強く考えております。当店の取扱商品は、全て本物ですので、ご安心ください。
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Q2 ルイ・ヴィトンのリペアサービスを受けることはできますか？
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勿論です。リペアサービスを受けられるということは、本物である証です。 ショップの中には、「リペアが必要な場合は、当ショップにご依頼ください。」と銘打っているところもあるようですが、私は、お客様の手でリペアサービスに持込をしていただくことこそ大切であると考えています。但し、部位や素材によってはリペア自体を行っていないこともあります。また、リペア代金や納期については、その商品や部位ごとに違いますし、随時価格改定があるので、詳細はリペアサービスに直接ご相談いただく方がよろしいかと思います。
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Q3 実店舗がないのはどうしてですか？通販ONLYにするメリットが何があるのですか？
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通販ONLYにするメリットはたくさんあります。当初は実店舗経営も考えましたが、ヴィトン製品はヌメ革を代表とするものが多いため、店頭にディスプレイすると実際にいろんな方の手に触れる機会が増えるため汚れが生じたり、ライトでヌメ革が焼けてしまったりします。また店舗経営の際にかかる諸経費がどうしても販売価格に反映されてしまいます。そういったデメリットを少しでも回避し、できるだけお客様に良い状態で保管された綺麗な商品をできるだけお求め安い価格でお届けしたいと考え、現在は通販ONLYとしております。
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Q4 欲しい商品はありますが、高額商品を通販で買うするのが不安です。先に振込みをして商品が届かなかったりしたら困ります。
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確かに高額な商品ですからまずご不安に感じられるのは当然のことだと思います。現実にそういう詐欺事件も昨今耳にします。当店も、お客様から信頼していただくショップになるように更に努力が必要だと考えさせられます。まず、ご理解いただきたいのは、当店の商品は全て間違いのない本物のみですので、本物かどうかという点については、１００％ご安心いただいて大丈夫です。次に、「先に振込みをして商品が届かなかったら･･･」というご不安については、当店では”代引き”というお支払い方法もご用意しておりますので、どうぞご安心ください。
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Q5 クレジットカードは使えますか？その場合は、手数料など別に加算されますか？
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クレジットカードもご利用いただけます。他店では、クレジットカード決済の時には5％増しの請求をされているところもありますが、加盟店規約違反であり、お客様に対しても不親切であると考えますので、当店ではそのようなことは行っておりません。現金払いでもカード払いでもご請求額は同じですのでご安心ください。当店では、佐川eコレクト契約をしていますので、お支払い方法を、現金・クレジットカード・電子マネー・デビットカードからお選びいただけます。お支払いは、商品をお受け取りの際に、お客様のご自宅玄関でカード決済をしていただくことになります。セールスドライバーが所持しているカード決済端末機は、読みとったカード情報などの決済データは、決済の操作終了後、ただちに消去されるため情報漏えいの心配はありません。更に通信回線はNTTのDoPa回線を利用しているので、データ送信中に他社に盗聴されることもなく非常に安全です。商品が届いた時に、お支払方法の変更もOK！もちろんクレジットカードの分割やリボ払い、ボーナス一括払いにも対応しています。
※ボーナス一括払いの取り扱い期間：（夏期）1/1～6/15 （冬期）8/1～11/5
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Q6 Vコレクションならではの、「お取り置きサービス」があると聞きましたが、詳しく教えて下さい。
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当店は長年のコレクターであるオーナーの意思で、定番品よりも廃盤品・限定品などのレアモノを中心に取り扱っておりますため、殆どが一点ものとなっております。ですので、お客様が欲しい商品を見つけられた時にすぐに注文していただくのが一番オススメですが、こればかりは、なかなか思い通りにいかないこともありますね。そんな時にご利用いただきたいのが、当店だけのサービス、「お取り置きサービス」です。通常はご注文確定後５日以内にご入金をお願いしておりますが、これは、ご注文後最大で一ヶ月は商品をお取り置きさせていただく、当店独自の便利なサービスです。
「次のお給料やボーナスまであと１ヶ月あるけど、欲しい商品が売り切れたら困る！でも今すぐ入金はできない･･･」という方におすすめです。商品の１０％の額をお取り置き予約金として、お振込をお願いしております。万が一、キャンセルとなった場合は、予約金の返金は行いませんので、その点はどうぞご注意ください。
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Q7 商品を直接見に行くことはできますか？
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誠に申し訳ありません。当店はネットショップでございまして、事務所と商品保管倉庫は別になりますため、現在では、まだそのような受け入れ体制が出来ておりません。しかし、今後はそういったご要望にもお答えできるよう、検討させていただきます。
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Q8 プレゼントに最適な商品を見つけました。以前から彼女が欲しがっていたバッグです。直営店と同じプレゼント用ラッピングはしてもらえますか？私のように配送先住所が注文者住所と異なる場合も対応してもらえますか？プレゼントの中には金額を記載した明細書などが入ると困るのですが、明細書は注文者住所宛てに郵送はされていますか？
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商品の付属品欄に「BOXあり」と記載してあるものは、LV専用B0Xがございます。プレゼント用に心を込めてラッピングさせていただきます。BOX記載のない場合は、ご用意できるかどうかお調べいたしますので、まずはご相談ください。また明細書については、通常は商品に同梱させていただいておりますが、ご注文者と配送先住所が異なる場合は、商品に同梱はいたしません。ご注文・発送の際のメールを納品書代わりとさせていただいておりますのでご理解ください。
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Q9 送料について教えてください。私は離島に住んでいますが、それでも送料は735円で送ってもらえるのですか？更に、2つ以上まとめ買い購入する場合は、送料はそれぞれにかかるのですか？
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当店の送料は、全国一律735円と設定させていただいておりますので、勿論離島の方も735円でお届けいたしますので、どうぞご安心ください。2つ以上まとめ買いしていただいた場合は、できるだけ1つに梱包するよう考慮させていただいておりますが、サイズの関係でどうしても2つに分けざるを得ない場合もあります。その場合はそれぞれに送料が735円(合計送料1470円)かかることになります。2つ以上のご注文をいただいた場合は、こちらで送料を確認する必要がありますので、ご注文後改めてメールでお知らせをさせていただいております。
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Q10 買い物カゴがうまく動作しない場合は、直接メールでも注文できると記載されていますが、在庫が1点しかない商品に対して、同時にそれぞれの方法で注文が重なった場合はどうなるのですか？
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当店の商品はレアモノが多いため、基本的に殆どが1点ものとなります。ご注文が重なってしまった場合は、誠におそれいりますが、先着順とさせていただきます。せっかく買い物カゴでご注文を完了されたお客様にはご迷惑をお掛けしてしまいますが、どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。メールでのご注文はmailorder@vcollection.jpで承っております。
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